Όροι και Προϋποθέσεις

ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.houhouliarika.gr της εταιρίας ΧΡΗΣΤΙΔΗ ΕΛΕΝΗ. Κάνοντας χρήση της ιστοσελίδας μας, συμφωνείτε ανεπιφύλακτα με όλους τους όρους που αφορούν στη χρήση της.

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας μας ή άλλων εταιριών που νομίμως μας έχουν παραχωρήσει τη χρήση τους και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση υλικού της ιστοσελίδας, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της εταιρείας.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ και ΑΠΟΡΡΗΤΟ

Το www.houhouliarika.gr, αναγνωρίζοντας την ανάγκη ασφαλείας των συναλλαγών αλλά και των προσωπικών σας δεδομένων, έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα:

Όλα τα στοιχεία που παρέχετε στο www.houhouliarika.gr προκειμένου να ολοκληρωθεί η συναλλαγή σας, είναι απόρρητα. Βεβαιώνουμε ότι θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά από την εταιρία μας ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας. Η εταιρία δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Αν επιλέξετε να εγγραφείτε ως χρήστης (register) στο ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρίας μας χρησιμοποιείτε δύο κωδικούς, τον Kωδικό Εισόδου (Username) και τον  Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (Password). Το www.houhouliarika.gr σας δίνει τη δυνατότητα να μεταβάλετε τον Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) όσο συχνά επιθυμείτε, για λόγους ασφαλείας.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγραφείτε από τους εγγεγραμμένους χρήστες του e-shop μας, ενημερώστε μας με email στο elen11chris@yahoo.gr κι εμείς θα διαγράψουμε αμέσως όλα τα προσωπικά δεδομένα που συνδέονται με την εγγραφή και τις συναλλαγές σας μαζί μας.

Ακόμη, εάν επιθυμείτε να μάθετε ποια προσωπικά σας δεδομένα έχουμε καταγράψει, παρακαλώ στείλτε μας σχετικό email στο elen11chris@yahoo.gr.

Μπορείτε να εγγραφείτε στο Newsletter της εταιρίας μας και λαμβάνετε ενημέρωση από εμάς για εκπτώσεις και προσφορές. Οποιαδήποτε στιγμή αποφασίσετε ότι δεν σας ενδιαφέρει πια κάτι τέτοιο, στείλτε μας email στο elen11chris@yahoo.gr.

Η εταιρεία μας έχει προβεί σε διαδικασίες που προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που εισάγετε στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιώντας τεχνολογία SSL – Secure Socket Layer.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η συναλλαγή σας διασφαλίζεται από το σύστημα ασφάλειας και σε καμία περίπτωση δεν θα υπάρξει περαιτέρω χρέωση πλην του ποσού που αντιστοιχεί στα προϊόντα που έχετε αγοράσει.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ

Η ΧΡΗΣΤΙΔΗ ΕΛΕΝΗ δε φέρει καμία ευθύνη για απαιτήσεις αστικής ή ποινικής φύσεως, ούτε έχει υποχρέωση αποζημίωσης σε περιπτώσεις:

• τεχνικού σφάλματος ή απλής αμέλειας
• μη επιτρεπόμενης παρέμβασης τρίτων σε προϊόντα ή υπηρεσίες ή πληροφορίες
• αδυναμίας παροχής υπηρεσιών υποστήριξης
• διακοπής λειτουργίας της ιστοσελίδας
• ζημιών που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη παραγγελίας
• καθυστέρησης εκτέλεσης κάποιας παραγγελίας
• για λάθη στα δεδομένα που εισάγει ο πελάτης
• για τυχόν λάθη σε τιμές ή χαρακτηριστικά προϊόντων
• για μικρές χρωματικές αποκλίσεις σε προϊόντα λόγω της φωτογράφισής τους ή λόγω νέας παραλαβής.

Επίσης, η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για τη μη διαθεσιμότητα κάποιου προϊόντος, παρά μόνο για την έγκαιρη ενημέρωση του πελάτη σχετικά.

Η ΧΡΗΣΤΙΔΗ ΕΛΕΝΗ μπορεί να διακόψει ή να αναστείλει τη λειτουργία του www.houhouliarika.gr  προσωρινά ή μόνιμα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη, φυσικά χωρίς να εκκρεμεί παραγγελία προς αυτόν.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σε περίπτωση επιστροφής λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή λόγω δικού μας λάθους στην παραγγελία σας, οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας:

• Το ελαττωματικό προϊόν αντικαθίσταται μόνο με ίδιο προϊόν και είναι απαραίτητη η ενημέρωσή μας και η αποστολή φωτογραφίας στο elen11chris@yahoo.gr για να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα και να το προωθήσουμε στην κατασκευάστρια εταιρία για έγκριση της αντικατάστασής του.
• Η επιστροφή δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία που παραλάβατε ένα προϊόν, βάσει των εγγράφων παραλαβής του.
• Για επιστροφές που υπερβαίνουν το χρονικό διάστημα των 14 ημερών, η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος.
• Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης. Θα πρέπει, δηλαδή, να μην έχει πλυθεί, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
• Αλλαγές σε μαξιλάρια ύπνου δεν γίνονται αποδεκτές για λόγους υγιεινής.
• Το ελαττωματικό προϊόν ή το δικού μας λάθους προϊόν μας επιστρέφετε μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε στη διεύθυνση: ΧΡΗΣΤΙΔΗ ΕΛΕΝΗ, Γρηγ. Αυξεντίου 82, 15771 Ζωγράφου. Το κόστος επιστροφής και νέας μεταφοράς βαρύνει αποκλειστικά εμάς.

Εάν το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του χρέωση. Για οποιαδήποτε διευκρίνιση καλέστε μας στο 2107781148.

Σε περίπτωση που δεν σας ικανοποιεί το προϊόν που παραλάβατε και θέλετε να αλλάξετε χρώμα, μέγεθος ή απλά να πάρετε κάτι άλλο, κατ’ αρχήν ενημερώστε μας elen11chris@yahoo.gr στο ή τηλεφωνικά στο 2107781148.

• Δικαίωμα αλλαγής έχετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που παραλάβατε ένα προϊόν, βάσει των εγγράφων παραλαβής του.
• Για αλλαγές που υπερβαίνουν το χρονικό διάστημα των 14 ημερών, η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος.
• Τα είδη που θέλετε να αλλάξετε πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης. Θα πρέπει, δηλαδή, να μην έχει πλυθεί, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του.
• Αλλαγές σε μαξιλάρια ύπνου δεν γίνονται αποδεκτές για λόγους υγιεινής.
• Το κόστος επιστροφής και νέας παραλαβής του προϊόντος που θέλετε να αλλάξετε βαρύνει αποκλειστικά εσάς, εκτός φυσικά αν έρθετε από το κατάστημά μας.

Επιστροφή χρημάτων ΔΕΝ γίνεται σε καμία από τις πιο πάνω περιπτώσεις.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγω, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2107781148. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή πληροφορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο 210 7781148 ή να στείλετε email στο: elen11chris@yahoo.gr